購物說明

- 購物須知 -

為確保買賣雙方權益及購物後的美好心情，請詳細閱讀下方內文，若您收到商品後有任何問題，請與我們客服信箱聯繫：laurabebeee@gmail.com

為雙方權益，收到包裹時拆封至檢查商品，請務必全程錄影，拆封後務必先檢查商品狀況（確認款式、顏色、數量，尺寸，無瑕疵問題）後再做使用及下水，商品一經使用或試穿則表示買家收到商品時為正常及正確商品，恕不提供更換。

瑕疵商品退回需為全新狀態包含商品未被穿過，未被清洗過，未被修改過，商品吊牌與包裝無缺損狀。

沒有提供取消訂單服務，下單前請務必三思，追加商品有一定的等待期跟斷貨的可能性存在，也亦無7日鑑賞期，韓國商品屬韓國代購(委任契約)，根據消基法，商品非賣家設計、生產、製造、經銷商品企業營業者並不適用消費者保護法七日無條件退貨規定。

- 訂購流程 -

➡️成立訂單並完成匯款後，請於【買家匯款資訊】完成填寫，若輸入錯誤請聯絡商家修改。

預購│約7-30工作日

訂單成立後我們會速速發給韓國採購，熱賣款式或尺寸缺貨會再通知等候拆單配送。

如遇斷貨情況統一優先存入購物金，可於下次購買做使用。

現貨│48hr快速出貨

同筆訂單內有現貨+預購商品時，出貨時間以商品到齊為主。

下單後即代表同意賣場以上規則

非常感謝您的閱讀

- 退貨申請流程 -

如收到瑕疵商品，於收到當日內聯繫我們，並提供商品瑕疵圖片，待小幫手確認瑕疵狀況評估後會與您聯繫告知退貨方式，協助您退回。

收到您寄回的退貨商品後，小幫手會與您聯繫，確認退換貨商品金額與後續處理流程。

退回商品須為未使用狀態以及沒有任何因人為因素所產生的剪吊標、破損、異味（香水）、髒污（粉妝）、下過水。

若商品無完整退回或因人為不當使用而造成另外的瑕疵問題，恕不接受退換貨。

*瑕疵判斷*

<色差問題>商品均為實品拍攝，顏色會因個人認知，室內外燈光及使用的電腦、手機、平板等產品的顯示器顯色不同等因素，可能會產生些許色差，皆以實物顏色為準。

<尺寸誤差>商品尺寸皆為人工測量以及可能工廠分批製作的關係，0-2公分誤差屬於正常。

<線頭問題>商品到貨均會先由工作人員做檢查，明顯線頭工作人員會作處理，如沒有處理到的細小部分自行修剪即可。

<釦洞未開>部分商品到貨後廠商沒有開釦洞，只需自行將釦洞剪開，一方面也可表示此為全新未使用商品。

<氣味問題>部分商品因布料、染劑等因素，會有些許味道無法避免，洗滌後掛置通風處氣味問題會明顯改善。

<混線問題>部分素色棉或麻材質商品，製作過程可能會有混線（通常會一小點或三公分內）屬於正常現象。

*無法受理退貨因素*

1.商品經使用過產生的髒污。

2.商品經使用過產生的氣味，香水或體味，煙味等異味。

3.使用尖銳工具拆封包裹所造成的破損。

4.商品經過下水洗滌。

5.商品包裝所使用的夾鏈袋，紙盒，防塵袋，填充物等特殊包裝未退回。

6.商品吊牌已拆剪或配件不全。

7.基於衛生考量（貼身內衣褲，背心，內搭褲，飾品，襪子，帽子）沒有提供退換貨服務。

8.官網上有標註不提供退換貨的特價商品（換季特價商品，瑕疵特價商品）。

- 斷貨處理 -

本賣場皆為正韓國配送之商品，因韓國商品流動迅速，下單後亦有斷貨之可能，若商品斷貨後會email通知並將商品金額轉為購物金，可於網站上重新下單使用，並無使用期限。

若想將購物金轉為退款，請來信laurabebeee@gmail.com告知您的訂單編號、斷貨商品以及提供退款資訊（若非中信帳戶，會扣除15元手續費）

蘿菈衣櫥(以下簡稱本網站)十分重視您的隱私權保護，依照中華民國個人資料保護法及本網站的隱私權保護政策，進行聲明，蒐集、處理、利用及管理您個人資料。為了讓您安心使用本網站各項服務，下述向您說明本網站的隱私權保護政策，請您務必詳細閱讀本網站的「隱私權保護政策」。

隱私權保護政策

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